Política de Reembolso y Devolución
En misslidia.com, queremos que estés feliz con tu compra. Si no estás del todo conforme con un producto físico, podés pedir una devolución dentro de los 3 días posteriores a recibirlo.
1. Plazo para Solicitar la Devolución
Tenés 3 días hábiles desde que recibís el producto para pedir la devolución.
2. Productos Elegibles para Devolución
Se Aceptan Devoluciones de: productos físicos adquiridos en nuestro sitio.
No Aceptamos Devoluciones de: productos virtuales, como descargas digitales o software.
3. Condiciones para la Devolución
Para que podamos aceptar la devolución, el producto tiene que cumplir con estas condiciones:
- Estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
- Incluir todas las piezas, accesorios y documentos que venían con el producto.
- Tener el comprobante de compra.
4. Procedimiento para Solicitar una Devolución
Para pedir una devolución, seguí estos pasos:
- Mandanos un mail a [email protected] con los siguientes datos:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Motivo de la devolución.
- Fotos del producto (si está dañado o defectuoso).
- Nosotros te respondemos dentro de 3 días hábiles con las instrucciones para hacer la devolución.
- Empaquetá el producto de forma segura en su embalaje original, incluyendo todo lo que venía con él, y enviánoslo a la dirección que te indiquemos. El costo del envío corre por tu cuenta. También podés acercarte a mi domicilio y efectuar la devolución personalmente.
5. Evaluación y Procesamiento de la Devolución
Una vez que recibamos el producto, seguimos este proceso:
- Inspección: Verificamos que el producto cumpla con nuestras condiciones de devolución.
- Aprobación: Si todo está en orden, te hacemos un reembolso completo dentro de los 5 días hábiles a través del mismo método de pago que usaste para la compra.
- Te mandamos un mail confirmando la devolución y la fecha del reembolso.
6. Excepciones y Productos No Retornables
- Productos en Promoción: Los productos en oferta pueden tener políticas de devolución diferentes.
- Productos Dañados por el Cliente: No aceptamos devoluciones de productos dañados por mal uso o negligencia.
7. Contacto y Soporte
Si tenés alguna duda o necesitás ayuda, contactanos:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
8. Cambios en la Política de Devoluciones
Nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor de inmediato.